Integritetspolicy – Volt och Vatten 24 AB
Senast uppdaterad: 2025-03-25
1. Inledning
Volt och Vatten 24 AB värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
2. Ansvarig för personuppgifterna
Volt och Vatten 24 AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att denna behandling sker enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Kontaktuppgifter:
- Företagsnamn: Volt och Vatten 24 AB
- Adress: Lädersättravägen 93 Lgh 1101, 176 70 Järfälla
- E-post: info@voltochvatten.se
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
När du kontaktar oss, besöker vår webbplats eller använder våra tjänster kan vi samla in följande information:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress.
- Information om ärenden: Typ av tjänst du är intresserad av, offertförfrågningar, meddelanden.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, cookies och liknande information (om du besöker vår webbplats).
4. Varför vi samlar in personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att:
- Tillhandahålla tjänster: Hantera offerter, bokningar och uppdrag.
- Kundsupport: Svara på förfrågningar, felsöka och ge kundservice.
- Marknadsföring (om samtycke finns): Skicka erbjudanden eller information om våra tjänster.
- Analysera och förbättra: För att optimera användarupplevelsen på vår webbplats, samt utveckla våra produkter och tjänster.
5. Hur vi lagrar och skyddar dina personuppgifter
- Vi använder säkra IT-system och rutiner för att förhindra obehörig åtkomst, ändring eller spridning av personuppgifter.
- Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen eller så länge lagen kräver det.
6. Delning av personuppgifter
- Tjänsteleverantörer: Vi kan dela uppgifter med underleverantörer eller samarbetspartners som hjälper oss att utföra våra tjänster (t.ex. fakturering, IT-system), men endast i den utsträckning det är nödvändigt.
- Myndigheter: Om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
- Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radera dina personuppgifter (”rätten att bli bortglömd”), förutsatt att det inte finns rättsliga skäl för fortsatt behandling.
- Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
- Begränsa behandlingen av dina personuppgifter i vissa fall.
- Dataportabilitet, vilket innebär att få ut de personuppgifter du själv har tillhandahållit till oss i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.
8. Cookies och liknande teknik
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats, analysera trafik och för viss marknadsföring (om samtycke ges). För mer information, se vår [Cookiepolicy] (länk eller förklaring om ni har en separat policy).
9. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Vid väsentliga förändringar meddelar vi dig via e-post eller på annat lämpligt sätt.
10. Kontakta oss eller Datainspektionen
Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter eller vill framföra klagomål, vänligen kontakta oss enligt avsnitt 2. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (tidigare Datainspektionen) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning.